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2022年に向けて、組織のデジタル革新を加速させたいですか?そのための3つの方法をご紹介します。

投稿:2022年7月15日   |    更新:2022年7月15日

クラウドや関連技術への支出が急増した2年間を経て、2022年は企業のITおよびデジタル・リーダーにとって正念場となる。テクノロジーへの投資は、マス・ハイブリッド・ワーキングへの急速なシフトを促進し、ニューノーマルのデジタルファーストモデルを採用するビジネスをサポートしました。しかし、新しいワークスタイルをサポートするための単なる投資だけでなく、リーダーは組織が革新を続けることを保証する必要があります。

これは非常に重要なことです。マッキンゼーの調査によると、危機的な状況下でもイノベーションを重視する組織は、危機後の数年間で30%も市場パフォーマンスを向上させることが分かっています。デジタルサービスの競争環境では、立ち止まるという選択肢はないのです。では、どうすればデジタル・イノベーションを加速させ、2022年に成功することができるのでしょうか。

重要なのは、開発者の生産性を具体的に向上させ、複雑さを軽減するようなイノベーション関連の投資を選ぶことです。そして、そのためには、3つの明確な攻め手があります。先進的な企業は、開発者サポートに焦点を当て、インフラについて現実的であり、「複雑さ」について現実的である。これらの分野を探ってみましょう。

1. 開発者の生産性向上への投資

開発者は、デジタル・イノベーションの原動力となる存在です。しかし、手作業による設定や管理が必要な扱いにくいツールを使っていることがよくあります。大手企業は、開発者の生産性向上に投資することで、この問題に取り組んでおり、多くの場合、「開発者ツール」チームを新設しています。このチームの取り組みには、開発者をラップトップからGitLab/GitHubなどのクラウドベースのDevOpsやCI/CDプラットフォーム、GitHub ActionsやCodespacesなどの機能へと移行させることが含まれています。なぜか?それは、アプリケーションのアーキテクチャが複雑化し、計算能力に対する要求が大きくなりすぎて、現在のやり方を続けることが難しくなったからです。

開発者にとっての繰り返される問題は、"自分のラップトップでは動くが、本番では動かない "というものです。新しいクラウドベースの開発者環境は、この問題を解決します。クラウドベースの開発環境は、本番環境と同じ規模の複雑なシステムをクラウド上で実現し、開発者のノートパソコンと同等かそれ以上のパフォーマンスとパワーを提供します。さらに、クラウドベースの環境は、継続的インテグレーションだけでなく、継続的デリバリーへの道筋を容易にするのに役立ちます。

重要なことは、開発者の生産性に投資すれば、収益も向上するということです。調査によると、開発者の生産性が高い企業は、生産性の低い企業に比べて最大で5倍もの収益増加を達成しています。

2. "インフラ "の過剰設計を避ける

調査によると、現在92%の企業がマルチクラウド戦略を取っていることが分かっています。しかし、多くの場合、これは競争上の優位性につながっておらず、より良いイノベーションに寄与していません。IDCによると、79%の企業がマルチクラウドのメリットを実現するのに苦労しており、ワークロードがサイロに閉じ込められたままになっているといいます。

これは、企業が間違った理由に基づいてベンダーを選択し、マルチクラウドに取り組む場合に起こります。つまり、最善の機能を選ぶのではなく、「ロックイン」を回避するのです。将来はマルチクラウドではなく、ハイブリッドクラウドが主流になると認識している企業こそが、2022年以降に成功を収めることができるのです。

ここで必要なのは、健全なプラグマティズムです。賢明なエンジニアリングリーダーは、「ベンダーロックイン」の心配に負けることなく、そこで利用可能な機能に基づいて、自分たちのコードに適したインフラ環境を選択することになるでしょう。このようにして、企業は社内で利用できる限られたスキルを最大限に活用し、クラウドプロバイダー間で複数の同一環境を複製するために貴重なエンジニアリング時間を費やすことなく、イノベーションに専念できるようになるのです。

3. 複雑さを極限まで減らす

より革新的なカスタマーエクスペリエンスへの要求は高まる一方です。しかし、その反面、複雑さが増大し続けることはありえません。現代の企業はすでに、マイクロサービス、コンテナ、サーバーレスアーキテクチャ、オーケストレーションプラットフォームの網の目のように、何百万もの依存関係を持つ何千ものデジタルサービスを動かしているのです。

システムの複雑さには ダンバー数というものがあり、私たちはそれに急速に近づいているのです。私たちは、いくつかのアプローチに対する反発の最初の兆候を目にしています。例えば、Kubernetesは、ビジネス価値を提供するために多くの表面積を必要とします。また、CSPが提供するマネージドサービスを採用する企業も増えています。これらのサービスは、自社で設計することなく、最初からスケーラビリティ、信頼性、冗長性を提供します。

複雑さに対抗するためには、他に2つの重要な要素があります。第一に、リアルタイムの依存関係管理に投資して、エンジニアがデジタルシステムの関連性を明確に把握できるようにすること。2つ目は、タスクを実行する必要がある人から「内側の複雑さを隠す」ために、自動化に投資することです。これにより、チームはデジタルインシデントをリアルタイムで監視、管理、是正することができます。PagerDutyの調査によると、技術系リーダーの73%が、複雑さとデジタルサービスに対する圧力の高まりに対処するため、自動化に投資している、または投資する予定であると回答しています。

イノベーションの強化

2022年にデジタル・イノベーションを成功裏に加速するために、組織は開発者の時間を解放し、単に「明かりを灯し続ける」のではなく、彼らがベストを尽くし、イノベーションを起こすことができるようにしなければなりません。リーダーを目指す企業にとって、この3つの領域は成功のための青写真となります。

DevOpsのサポートからクラウド戦略、自動化まで、PagerDutyがどのようにデジタルイノベーションの加速を支援できるかを知るには、https://www.pagerduty.com/ をご覧ください。

この記事はPagerDuty社のウェブサイトで公開されているものをDigital Stacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。

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