Solution
PagerDuty活用例：開発者
より多くの時間をイノベーションに費やす
DevOpsとフルサービスオーナーシップにより、より多くの説明責任とコントロールがあなたの手に委ねられます。PagerDutyは、常に適切な人材を迅速かつ正確に動員する自動化機能により、生産中のコードとの接続を維持し、機械学習を活用してノイズを排除し、最も必要とされるときにのみ参加することができるようにします。
フルサービスオーナーシップでインシデントレスポンスの向上を目指す
監視ツールからアラートを取り込み、類似のアラートをインシデントにグループ化し、オンコールチームが必要とするものだけ任意のチャネルで送信できます。
ランブックの自動化と当該課題のエキスパートによる根本原因の特定により、インシデントを迅速に評価し解決できます。過去のインシデントから学び、将来の問題を防止することも可能です。
事後検証を合理化することで、今後の対応を迅速化し、繰り返し発生する問題を発見し、継続的な学習によってよりよいコードを提供します。
顧客体験の問題を先取りする
障害が発生した場合、当該課題のエキスパートであるあなたが最初に知ることが重要であり、顧客に影響がおよぶ前に事態を収拾することができます。
PagerDutyのサービスディレクトリーを利用したサービスベースのモデルは、技術インフラのための単一の真実のソースとして機能します。これにより、問題の根本原因を簡単に特定することができ、インシデントを迅速に解決することができます。
問題を迅速に解決し、より質の高いコードを提供することができます。
集中するために、中断を最小限に
消火活動ではなく、イノベーションに多くの時間を費やすことができます。
PagerDutyの強力な機械学習は、大規模なカスタムイベントワークフローとルールにより、アラートを自動的に1つのインシデントにグループ化します。ルールエンジン、アラート抑制、グループ化機能により、過去のインシデントや関連するインシデントから正しいコンテキストを得て、優先度の高い問題に集中することができます。
オンコール中は、リアルな問題のみに対応することができます。
インシデントレスポンスの簡素化と自動化
インシデントレスポンスを自動化し、適切なチームを瞬時に動員します。
PagerDutyはインシデント対応プロセスを一元化、簡素化、自動化し、問題を迅速かつ効率的に解決できるよう支援します。PagerDutyは、インシデントに関するコンテキスト、ランブック情報、以前の修復の詳細をエンジニアに提供し、インシデントの解決と事後検証を加速させます。
オンコールの疲労を軽減し、対応プロセスが改善されます。
現在お使いのツールとの連携
今お使いのツールで動作するため、プロセスを変更する必要はありません。
650以上のネイティブな統合機能と、拡張可能なPagerDuty APIを使用してワークフローを構築・カスタマイズする機能により、あらゆるツールからデータを統合し、ITインフラへのインサイトを提供します。強化されたEvent API v2は、全ての受信イベントを共通のフィールドに自動的に正規化します。
双方向の拡張機能によりツール切り替えの手間はなく、インラインで問題を修正し、任意のChatOpsツールで運用関連のタスクを自動化可能。現在お使いのツールとよくなじみます。
