Starter
$10
1ユーザー／月
（年払い）
Platform Team
$29
1ユーザー／月
（年払い）
最も利用されています
Platform Business
$39
1ユーザー／月
（年払い）
Enterprise
$99
1ユーザー／月
（年払い）
Starter
$10
1ユーザー／月
（月払い）
Platform Team
$35
1ユーザー／月
（月払い）
最も利用されています
Platform Business
$47
1ユーザー／月
（月払い）
Enterprise
$119
1ユーザー／月
（月払い）
世界中で制限のないプッシュ通知と電子メール通知。当社のインフラは毎週何百万ものメールとモバイル端末へのプッシュ通知を送信しています。
ほかの国に送信する場合は1メッセージ35セントかかります。当社のインフラは毎週何百万ものSMSや電話での通知を送信しています。
関連のある全アラート/コンテキストを標準化、グループ化、統合して単一のビューで表示し、重要な問題の識別、優先順位付け、コラボレーションを容易にします。
PagerDutyのモバイルアプリを使うといつでも、どこからでも、すべての処理ができます。PagerDutyを使ってインシデントを解決する最も効果的な方法です。
監視、セキュリティ、コラボレーション、デプロイメント、その他のツールとの双方向の統合が可能です。
サービス担当者にどうアラートをルーティングするかを設定でき、ペイロードに応じて通知することができます
よくある疑問の答えをナレッジベースとコミュニティで探せます
あなたのチームがどう活動したかを1年間まで可視化します
Liteプランに加えて
1ユーザー25件までのSMSと電話による通知が無料になります。それ以上は、国際通話料金に基づいて課金されます。我々のインフラストラクチャは、SMSと電話で毎週何百万もの通知を送信しています。
各チームが自分たちのオンコールスケジュールを管理し、カスタムローテーションタイプを使用して、適切な人物が常に待機していることを確認できるようにします。
アラートの内容、時刻、曜日などを使い、インシデントに適切なレスポンダーが誰かを調べられます。 電話、SMS、およびモバイル通知を使用して即時対応させるか、あるいは営業時間内に処理されるように電子メールでリマインダを送るかを、制御できます。
監視、セキュリティ、コラボレーション、デプロイメント、その他のツールとの双方向の統合が可能です。
PagerDutyの全機能が使えるAPIを使い、ビジネスのコンテキストに合わせてPagerDutyの機能を拡張できます。
質問に対する回答を電子メールとチャットで提供します。
Platform Teamに加えて
170カ国以上で無制限に電話、SMS、プッシュ通知、電子メールによる通知が可能です。
GoogleやADFS、Okta、OneLoginなどの認証（SAML）プロバイダーを使ってユーザーのアクセス制御とすばやいログインを可能にします。
ユーザーやチームごとのパーミッション設定と、閲覧範囲の制御が可能になり、効果的に運用をしている間に各ユーザーとチームが独立して管理を実施できます。
ユーザーとサービスをチームとして編成し、関連するものだけを共有するようにします。
ServiceNow、JIRA、BMC Remedyなどからの重大インシデントの情報をPagerDutyのリアルタイムレスポンスやVisibility（従来のオペレーションコマンドコンソール）に同期したり、PagerDuty側からあなたがお使いのITSMシステムに追跡用の記録を残すためにモニタリングツールのインシデント情報をプッシュできます。
燃え尽きを防ぎつつ生産性を向上するために各チームやユーザー全体のメトリックを測定・分析します。 MTTAやMTTRなどのシステムおよびサービスの健全性指標を見られるようにし、詳細なレポートを出力します。
常に95％以上の顧客満足度を得ているPagerDutyのチームが、電話やメール、チャットであなたの質問に回答します。
チームの進化を理解するための、インシデントとトレンドに関するリファレンスとレポートを残します。
Platform Businessに加えて
ビジネスのステークホルダー（Stakeholder Users）アカウントはインシデントが起きている間にリアルタイムに更新情報を受け取れます。関係者にこのアカウントを割り当てることで組織全体のレスポンスを向上できます。プランで設定されたユーザー・アカウント数の上限までStakeholder Usersを追加できます。
あらかじめ設定したオンコールスケジュールとエスカレーションポリシーに沿いその時間に対応可能なチームを電話で呼び出すことで、即座にチームに連絡できます。
トリアージから始めて適切な機能横断的なチームをどんなデバイスからでも数秒で動員できるようにしたり、シグナルからアクションへと瞬時に移れるように自動化します。あらかじめ設定した連絡方法と発生中のインシデントに関する十分な情報を活用して、対応と解決を加速します。
テクニカルレスポンダーを邪魔することなくビジネス全体のステークホルダーにリアルタイムのステータス更新情報を提供し、全社的なコラボレーションを可能にします。
各インシデントを組織で決めた優先度順（P1〜P5、SEV1〜SEV5）で簡単に分類し、どの優先度に対する理想的な対応を定義づけます。
タイムラインの作成と事後検証プロセス全般を合理化し、将来のインシデントをどううまく解決ないしは防止できるかに重点を置いて学べるようにします。
すべてのビジネスサービスについてモバイルでライブ運用ステータスを可視化して、今起きているインシデントの顧客およびビジネスへの影響をライブビューで提供することで、真のオーナーシップを実現します。
インシデント対応のワークフローをすべて1か所で管理しながら、アプリケーション、サービス、インフラストラクチャの健全性と、重大インシデントを可視化します。
時間ベースのクラスタリングや適応型機械学習を使って関連するアラートを実行可能なインシデントに自動的にグループ化することで、ノイズを削減し、対策に集中できるようにします。
過去に経験したインシデントからコンテキストを浮かび上がらせて、以後のトリアージと解決をスピードアップします。
復旧に関する情報を使用してイベントを強化し、イベントルールにカスタムの時間ウィンドウとしきい値のロジックをセットします。
PagerDutyの専任CSMがお客様に協力して、より速く問題を解決できるようにします。 *このサービスは、ユーザー数が100人以上のお客様にのみ利用可能です。
プラットフォームに併せて利用可能な高機能アドオン
Platform TeamまたはPlatform Businessを購入すると、下記のアドオン製品を好きな組み合わせで購入できるようになります。
Event Intelligence
過去のシステムデータと実際に人が対応した事例データをブレンドして解析し、アラートから解決までを最速で行えるように、最短経路を示します。
- Time-Based Alert Grouping
- Intelligent Alert Grouping
- Similar Incidents
Modern Incident Response
最も重大なインシデントに効果的に対処できるように、適切な対応者とステークホルダーを割り出し、配備します。
- 高精度なレスポンスの自動化
- ステークホルダーとのコミュニケ―ション
- インシデントの優先度付け（Incident Priority）
- 事後検証（Postmortems）
Visibility
進行中のインシデントの状況とそれがビジネスに及ぼす影響をリアルタイムで把握できます。
- ビジネスインパクトダッシュボード
- オペレーションダッシュボード
- ビジネスサービス
- リアルタイムパフォーマンスインジケーター
- ステークホルダー向け通知
Analytics
マシンデータと人の対応の記録を組み合わせた先進的な洞察を提供し、高い精度・効率的なオペーレーションを実現します。
- オペレーションレビュー分析
- 情報を適切にキュレートしたダッシュボード表示
- MTTR/Aを超える指標の提供
- 先駆者の教えとベストプラクティスの提供
Questions?
私たちは回答を持っています。
デモの申し込みや当社製品の詳細については、お問い合わせください。
FAQs
通知を受け取る人も待機スケジュールに登録される人も、全員を有料ユーザーとしてあなたのPagerDutyカウントに登録する必要があります。
私たちのトライアル版は、14日間フル機能が無料で試用でき、すぐに使い始めることができます。 クレジットカードは必要なく、購入する準備が整うまで料金は請求されません。購入する準備ができ次第、使用可能なプランのいずれかを選択すれば、PagerDutyの使用を継続できます。
日本円でのお支払いが可能です（請求書ベースでの支払いになります）。詳細については事前にお電話いただくか、Webからお問い合わせください。
必要な数だけPagerDutyを使用して、システムを監視できます。1台のコンピューターをNagiosで監視したい場合でも、100種のホストをNagiosやJIRAやIcingaやZenossで監視したい場合でも、私たちは追加料金を請求しません。さらに当社のサービスは、300以上のサービスやツールと事前に用意した インテグレーションで連携できます。
通知は、電話、SMS、電子メール、またはプッシュ通知によって送信されます。（従来の）スタンダートとエンタープライスのプランのお客様がそうした通知方法で世界中で受け取れる通知の数には制限がありません。 *スタンダードとエンタープライズで契約していない場合、米国とカナダではSMSと電話での通知は無制限に受けとれます。（それ以外の）グローバルでは、プッシュと電子メールの通知数には制限がありません。従来のベーシックプランのお客様は、グローバルではSMSと電話での通知は1ユーザーあたり25件までが追加料金なしに受け取れます。それ以上は1通知ごとに35セントの追加料金が発生します。
私たちの方法論の良いところは、通知をまとめ重複を排除しているので、あなたは追加料金を払わないで済むということです。もう1つの大きなニュースは、当社は各ユーザーごとにグローバルな電話番号とSMS通知の数をプールしていることです。例えばベーシックプランで10ユーザーを登録した場合は、毎月250回のグローバル通知ができます。もっとたくさん必要なら、1件35セントで通知できますよ。さらに当社では 世界170カ国に通知を送信できます。
そうした機能を使うには、Platform TeamまたはPlatform Businessを購入する必要があります。エンタープライズプランはEvent Intelligence、Modern Incident Response、Visibilityの機能を含んでいます。
いいえ。Event IntelligenceやModern Incident ResponseやVisibilityのユーザー数は、Platform TeamやPlatform Businessプランのユーザー数と同じ分だけ必要です。Analyticsについては一部のユーザーの分だけを購入することができます。
PagerDuty製品への読み取り専用アクセスができるビジネスステークホルダー向けに、1ユーザーあたり月額20ドルという低コストのユーザーライセンスを購入できます。Modern Incident Responseを購入すると、ステークホルダーユーザーはシステム停止のような重大な事態にリアルタイムで更新されるインシデント情報を閲覧することができ、組織全体の対応を改善できるようになります。
Modern Incident Responseは年間契約の場合1ユーザー1カ月あたり15ドルで購入できます。月払いの場合は1ユーザー18ドルです。
Event Intelligenceは年間契約の場合1ユーザー1カ月あたり20ドルで購入できます。月払いの場合は1ユーザー24ドルです。
Visibilityは年間契約の場合1ユーザー1カ月あたり15ドルで購入できます。月払いの場合は1ユーザー18ドルです。
PagerDutyのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。