プライスリスト

1ユーザー25件までのSMSと電話による通知が無料になります。それ以上は、国際通話料金に基づいて課金されます。我々のインフラストラクチャは、SMSと電話で毎週何百万もの通知を送信しています。

各チームが自分たちのオンコールスケジュールを管理し、カスタムローテーションタイプを使用して、適切な人物が常に待機していることを確認できるようにします。

アラートの内容、時刻、曜日などを使い、インシデントに適切なレスポンダーが誰かを調べられます。 電話、SMS、およびモバイル通知を使用して即時対応させるか、あるいは営業時間内に処理されるように電子メールでリマインダを送るかを、制御できます。

監視、セキュリティ、コラボレーション、デプロイメント、その他のツールとの双方向の統合が可能です。

PagerDutyの全機能が使えるAPIを使い、ビジネスのコンテキストに合わせてPagerDutyの機能を拡張できます。

質問に対する回答を電子メールとチャットで提供します。

170カ国以上で無制限に電話、SMS、プッシュ通知、電子メールによる通知が可能です。

GoogleやADFS、Okta、OneLoginなどの認証（SAML）プロバイダーを使ってユーザーのアクセス制御とすばやいログインを可能にします。

ユーザーやチームごとのパーミッション設定と、閲覧範囲の制御が可能になり、効果的に運用をしている間に各ユーザーとチームが独立して管理を実施できます。

ユーザーとサービスをチームとして編成し、関連するものだけを共有するようにします。

ServiceNow、JIRA、BMC Remedyなどからの重大インシデントの情報をPagerDutyのリアルタイムレスポンスやVisibility（従来のオペレーションコマンドコンソール）に同期したり、PagerDuty側からあなたがお使いのITSMシステムに追跡用の記録を残すためにモニタリングツールのインシデント情報をプッシュできます。

燃え尽きを防ぎつつ生産性を向上するために各チームやユーザー全体のメトリックを測定・分析します。 MTTAやMTTRなどのシステムおよびサービスの健全性指標を見られるようにし、詳細なレポートを出力します。

常に95％以上の顧客満足度を得ているPagerDutyのチームが、電話やメール、チャットであなたの質問に回答します。

チームの進化を理解するための、インシデントとトレンドに関するリファレンスとレポートを残します。

ビジネスのステークホルダー（Stakeholder Users）アカウントはインシデントが起きている間にリアルタイムに更新情報を受け取れます。関係者にこのアカウントを割り当てることで組織全体のレスポンスを向上できます。プランで設定されたユーザー・アカウント数の上限までStakeholder Usersを追加できます。

あらかじめ設定したオンコールスケジュールとエスカレーションポリシーに沿いその時間に対応可能なチームを電話で呼び出すことで、即座にチームに連絡できます。

トリアージから始めて適切な機能横断的なチームをどんなデバイスからでも数秒で動員できるようにしたり、シグナルからアクションへと瞬時に移れるように自動化します。あらかじめ設定した連絡方法と発生中のインシデントに関する十分な情報を活用して、対応と解決を加速します。

テクニカルレスポンダーを邪魔することなくビジネス全体のステークホルダーにリアルタイムのステータス更新情報を提供し、全社的なコラボレーションを可能にします。

各インシデントを組織で決めた優先度順（P1〜P5、SEV1〜SEV5）で簡単に分類し、どの優先度に対する理想的な対応を定義づけます。

タイムラインの作成と事後検証プロセス全般を合理化し、将来のインシデントをどううまく解決ないしは防止できるかに重点を置いて学べるようにします。

すべてのビジネスサービスについてモバイルでライブ運用ステータスを可視化して、今起きているインシデントの顧客およびビジネスへの影響をライブビューで提供することで、真のオーナーシップを実現します。

インシデント対応のワークフローをすべて1か所で管理しながら、アプリケーション、サービス、インフラストラクチャの健全性と、重大インシデントを可視化します。

時間ベースのクラスタリングや適応型機械学習を使って関連するアラートを実行可能なインシデントに自動的にグループ化することで、ノイズを削減し、対策に集中できるようにします。

過去に経験したインシデントからコンテキストを浮かび上がらせて、以後のトリアージと解決をスピードアップします。

復旧に関する情報を使用してイベントを強化し、イベントルールにカスタムの時間ウィンドウとしきい値のロジックをセットします。

PagerDutyの専任CSMがお客様に協力して、より速く問題を解決できるようにします。 *このサービスは、ユーザー数が100人以上のお客様にのみ利用可能です。