今日、企業の説明責任やコミットメントが加速する中、PagerDutyの第3回年次インパクト・レポートを発表することを誇りに思います。
本報告書では、すべてのステークホルダーに対して、社会的インパクトと環境・社会・ガバナンス（ESG）を推進するために、変革のレバー（ポジティブなシステム的変化をもたらすために私たちがとる行動や活用する資産）を通じて、私たちが過去1年間に行った活動を説明しています。この本には、ESGの開示を含む、当社の機能横断的なソーシャル・インパクト・チームによる重要なデータと測定基準が含まれています。また、「タイムクリティカルな健康」と「気候変動に対する公平性」という当社の主要分野における、手頃な価格の製品アクセスや投資によって利益を得ているミッションクリティカルな組織のいくつかにスポットライトが当てられています。また、デュトニアンのチェンジメーカー（社会的インパクトへのコミットメントを行動と努力で体現する多くの従業員）にもスポットを当てています。
本日公開された「PagerDuty 2023年度社会的インパクトレポート」の全文を読む。
公平な世界と持続可能な未来の構築をどのように目指すか
社会的インパクトに対する私たちのアプローチは、体系的な変化に影響を与える能力を最大化するために進化を続けています。私たちは、従業員、顧客、地域社会、投資家、そして地球を含むすべてのステークホルダーのために成果を加速させる方法を導く「変化のレバー」というフレームワークを適用しています。これらのレバーは、製品、慈善活動への資金提供、従業員の専門知識、惑星へのコミットメント、責任あるビジネス慣行など、より公平な世界と持続可能な未来という私たちのビジョンの実現に役立っています。
以下では、それぞれのレバーの意味を説明し、昨年1年間にそれぞれのレバーの下で達成した成功例を紹介します。
1. 当社の製品です： PagerDutyのプラットフォームを展開し、非営利団体、B Corps、高等教育機関がミッションクリティカルな業務を遂行するためのサポートを行っています。
- 非営利団体やBコープ向けに提供しているインパクト・プライシングを強化し、製品割引を拡大（最初の5つの無料ライセンスを超えたすべての製品およびサービスを40％割引）、対象者を高等教育機関にも拡大した結果、新規申込者が67％増加しました。
- インパクト・プライシングの提供を通じて、306名のインパクト・カスタマーにサービスを提供しました。
"非営利団体に無料または割引サービスを提供する企業は、ライセンスを提供した後にNGOとの関わりを終わらせることがあまりにも多い。PagerDutyは、その影響力のあるプログラムから利益を得る人々が、本当に成功するために位置づけられるように時間をかけています。"-クリス・ヒリス（彼/彼女）、情報技術災害リソースセンター共同創設者
2. フィランソロピーへの投資 資金、製品、人材、発言力を動員して、パートナーのニーズに応えています。
- タイムクリティカルな健康」と「気候変動への配慮」という2つのポートフォリオ分野に125万ドルを投入しました。
- インパクトのある団体に120万ドルの製品割引と製品寄付を行いました。
- 私たちはPagerDuty Impact Acceleratorを立ち上げ、製品のクレジットや割引、技術的なプロボノサポート、声の増幅などとともに、技術的に前向きな4つの組織に80万ドルの無制限の資金を提供しました。
- 当社の慈善投資の90%は、女性または非主流派が率いる組織を支援しています。
「PagerDutyは貴重な資金提供者であり、パートナーでもあります。我々の技術スタックが大きく複雑になるにつれ、PagerDutyのようなソリューションの重要性が増しています。PagerDutyのおかげで、優先順位をつけて潜在的な問題を素早く特定できるので、ユーザーにとって最も重要なことに集中できます」- SIRUM共同創業者、Kiah Williams (she/her)
3. 私たちの人々 私たちは、社員が生き生きと成長し、地域社会にプラスの影響を与えることができる、チェンジメーカーの文化を構築しています。
- グローバルな男女の賃金平等を達成し、米国を拠点とする代表権のない人々の賃金平等を1セント以内（0.99ドルから1.00ドル）へ改善しました。
- 当社の取締役会は性別、人種・民族ともに多様であり、44％が女性、67％が人種的に多様であると認識しています。
- 全世界の従業員の95％がボランティアや寄付をしました。
- 90%の社員が、PagerDutyの社会的インパクトのある活動を、この会社で働くことを誇りに思うこととして挙げています。
"ソーシャルインパクトは、私がPagerDutyに入社した理由の大きな部分を占めています。自分のキャリアを成長させ、コミュニティに貢献できる場所で働けることは、PagerDutyで働くことの誇りになっています。社会的インパクトとインクルージョンは私たちの文化の中核であり、PagerDuty.orgはすべての従業員が素晴らしい原因を知り、貢献することを容易にしています。" - ケント・チャオ（彼/彼女）、財務担当副社長
4. プラネット・スチュワードシップ 私たちは、 バリューチェーン全体を通じて、 包括的で低炭素な経済の実現に貢献します。
- 私たちは4年分のカーボンフットプリントを完成させ、FY22とFY23のバリューチェーン排出の分析を拡大しました。
- 私たちは、これらの削減重点分野（職場、データセンタープロバイダー、出張、バリューチェーン排出）に取り組む計画で、科学的根拠に基づく気候目標をFY24に提出する予定です。
5. 責任あるビジネス慣行： 私たちは、会社としての運営方法にESGを制度化しています。
- EcoVadisシルバーを2年連続で獲得し、第1回S&Pグローバル企業持続性評価でハイテク業界の上位25％に入るなど、強力なESG評価を改善・維持することができました。
- データプライバシー、セキュリティ、倫理を監督するため、初の最高情報セキュリティ責任者を任命しました。
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私たちは、社会的インパクトの目標を達成するために大きな前進を遂げましたが、常にやるべきことがあることも知っています。来年、私たちは次のことを計画しています：
- 二重の重要性評価を実施し、ESG優先重点分野の再評価と再確認を行う。
- 科学的根拠に基づく気候目標を提出し、パリ協定で定められた温暖化を1.5℃に抑えるという世界的な必要性を支援するために、分野横断的な気候行動計画を策定する。
- 従業員の慈善活動への寄付と同額を寄付するコーポレート・マッチ・プログラムを開始する。
PagerDutyは、社会的・環境的リスクと機会を、事業責任を実践し、すべてのステークホルダーに価値を創造するための基本的なものと考えています。社会的影響と持続可能性の方針と実践、そしてESG指標を各ビジネス機能に統合することは、目的主導型企業としてリーダーシップを発揮するための鍵です。
PagerDuty 2023年度社会的影響報告書の全文を読む。
この記事はPagerDuty社のウェブサイトで公開されているものをDigital Stacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。
カテゴリー ：ベストプラクティス
