デジタル運用管理の著名なリーダーであるPagerDutyは、企業の最新の運用を変革するよう設計された革新的なソリューションであるPagerDuty AIOpsの一般提供を発表しました。PagerDuty AIOpsは、人工知能(AI)、ビルトインの自動化、企業の基本データモデルの力を活用により、組織が大量のデータとイベントを効率的に処理できるようにし、インシデントの迅速な解決と最適なパフォーマンスを保証します。
PagerDuty AIOpsは、開発者や分散チームだけでなく、ネットワークオペレーションセンター（NOC）、サイト信頼性エンジニア（SRE）、ITOpsなどの運用チームのニーズにも対応し、大きな飛躍を遂げました。PagerDuty AIOpsは、不要なノイズや手動診断タスクがインシデントレスポンス時間に与える悪影響を認識し、複雑さを大幅に軽減し、インシデントレスポンス・プロセスのかなりの部分を自動化し、コストのかかるインシデントを未然に防止します。
PagerDuty AIOps の早期アクセスのお客様は、既に顕著なメリットを経験しています。これらのお客様は、平均して87%もの騒音の削減を実現し、重要なインシデントに集中できるようになりました。さらに、既存のソリューションと比較して、驚くべき9倍の速さで自動インシデント対応を導入しました。特に、PagerDuty AIOpsの実装は、通常数カ月のセットアップとモデルの調整を必要とする他の業界の代替手段とは対照的に、非常に簡単であることが証明されました。
PagerDuty AIOpsの主な機能には、イベント相関、ノイズ圧縮、トリアージコンテキスト機能などがあります。これらの機能により、SREやITチームは、複数のベンダーや手間のかかる手動プロセスの管理から解放され、単一の強力なソリューションに統合されることで解決が迅速化されます。また、このソリューションでは、イベントの取り込みから自動修復まで、エンドツーエンドの自動化を実現しています。このプロアクティブなアプローチにより、顧客体験や収益に悪影響を及ぼすような重大なインシデントに発展する前に、チームは重要なイベントを把握し対処できます。
さらに、PagerDuty AIOpsは高度なノイズリダクション機能を備えています。早期アクセスプログラムを通じて、このソリューションはサービス間のアラートを効果的にグループ化し、事前定義されたルールと機械学習アルゴリズムの両方を活用して、本質的でないインシデントをフィルターリングできます。重要なインシデントのみを表示することで、PagerDuty AIOpsはチームがリソースを効率的に配分し、不必要な混乱を回避することを可能にします。
PagerDuty AIOpsの中心的なコンポーネントは可視性コンソールであり、運用チームに信頼できる唯一の情報源を提供します。このコンソールを使用すると、チームはインシデントを迅速に監視および管理できるため、ビジネス、IT、財務に広範囲にわたる影響が及ぶ前に潜在的な混乱を防止できます。このソリューションには、インシデントのルーティングを強化し、自律的に自己修復アクションをトリガーできる強力な意思決定エンジンであるGlobal Event Orchestrationも備わっています。
PagerDuty Operations Cloudプラットフォーム上の700以上の統合により、PagerDuty AIOpsはシームレスな互換性と使いやすさを保証します。この自動化主導の人間中心のソリューションにより、組織は貴重な時間とリソースを節約し、成長の促進とイノベーションの促進に集中できるようになります。
PagerDuty のCEO兼会長であるJennifer Tejadaは、PagerDuty AIOpsの革新的な性質に対する熱意を表明しました。彼女は、「PagerDuty AIOpsは革新的なソリューションであり、早期アクセスの顧客に迅速な価値実現を実現し、実装が困難で高価なイベント管理ツールや前世代のAIOps製品の必要性を排除します。」と述べています。Tejada氏はさらに、PagerDuty AIOpsが Operations Cloudプラットフォームに深く統合されており、700を超える統合による広大なエコシステムを誇っていることを強調しました。その結果、顧客は運用コストを削減し、ビジネスリスクを軽減し、生産性を向上させ、成長と革新を優先できるようになります。
結論として、PagerDuty AIOpsはデジタル運用管理における重要なマイルストーンとなります。AI、ML、自動化を組み合わせることで、PagerDutyは企業の運用方法を変革しています。PagerDuty AIOpsは、その優れたノイズ低減と迅速なインシデント対応により、プロセスを合理化し、企業が成長とイノベーションに集中できるようにします。AIOpsソリューションの需要が高まる中、PagerDutyは最前線に立ち、顧客に価値を提供し、優れた運用を推進しています。
PagerDuty AIOpsのパワーを取り入れ、より効率的で生産性の高い未来のためにオペレーションに革命を起こす準備をしましょう。
