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インテグレーションガイド / HipChat Extension
本記事は米国PagerDuty社のサイトで公開されているインテグレーションガイドをそのまま日本語に翻訳したものです。日本語環境での動作を保証するわけではありません。原文は こちら https://www.pagerduty.com/docs/guides/hipchat-extension-guide/ を参照してください。
HipChatは、チーム向けの永続的なグループチャットツールです。 PagerDutyは、インシデント管理プラットフォームをHipChatに統合しました。 この新しい拡張機能により、インシデント通知を受信し、レスポンダーアクションを実行し、強力なスラッシュコマンドを使用してHipChatからインシデントを作成することができます。
この拡張機能は、 Legacy HipChat to PagerDuty インテグレーションガイドと、HipChat Cloudのお客様向けの[Legacy PagerDuty to HipChat] (https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=ja&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.co.jp&sl=en&sp=nmt4&tl=ja&u=https://www.pagerduty.com/docs/guides/hipchat-to-pagerduty-integration-guide/&usg=ALkJrhgq9PlWZGMr1-lRym0r7PFisaC5xQ) インテグレーションガイドの両方に代わるものです。 HipChat Serverを使用するお客様は、従来の統合を引き続き使用する必要があります。
PagerDutyでの設定
- ナビゲーションバーのConfigurationをクリックし、Extensionsを選択します。
- Extensions.をページに移動したら 、 HipChatの横にあるAddボタンをクリックします。
- HipChatエクステンションのページで、ドロップダウンメニューをクリックして、1つのHipChatルーム に接続するServicesを全部選択し、Add to HipChat Roomをクリックします。
- HipChatアカウントにログインし、これらのサービスを接続するroomを選択し、Continueをクリックします。 その後、インテグレーションを承認します。
- PagerDutyに戻ると、もうサービスがHipChatに接続されているはずです。
HipChatでの設定
- HipChatルームにPagerDutyサービスを追加すると、あなたのroomに次のヘルパーテキストが表示されます。
- このインテグレーションにより、HipChatルームの中でインシデントがアラートされます。
- レスポンダーはHipChatでこれらのインシデントに対してアクション（確認、解決）を行えます。
- HipChatとPagerDutyの間のユーザーの関連付けにより、セキュリティと分析のための適切なユーザーの操作が割り当てられます。
- ChatOpsコマンドを使うと、ユーザーはすぐにインシデントを生成して既存のインシデントに対処できるため、貴重な時間を節約できます。
- これらのサービスのいずれかでインシデントがトリガーされると、そのインシデントのView in Sidebarをクリックして、 PagerDutyにログインする ことができます。
- HipChatはあなたのアカウントに完全に統合されて、HipChatルームからPagerDutyイン シデントを直接管理できます。
よくある質問
HipChatユーザーはインシデントを生成するためにPagerDutyアカウントが必要ですか？
いいえ、HipChatユーザーなら誰でもPagerDuty内でインシデントを生成できます。ユーザーに必要なのは、少なくとも1つのPagerDutyサービスに接続されているHipChat内のルームにアクセスすことだけです。
HipChatユーザーは、インシデントを確認または解決するのにPagerDutyアカウントが必要ですか？
はい、HipChatからのインシデントを管理するには、アクティブなPagerDutyアカウントが必要です。 ユーザーはサインインする必要があります。これは、インシデントのSidebarビューから行えます。 PagerDutyアカウントを持っていないユーザー、またはサインインしていないユーザーがHipChat経由でインシデントを確認または解決しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
PagerDutyサービスをHipChatルームから切断したり、または新しいPagerDutyサービスをHipChatルームに接続したりするには、どうすればよいですか？
PagerDuty内のConfigurationの下にある「Extensionsメニューに移動し、 HipChatの横にあるEditボタンをクリックします。 このメニューから上記の手順でPagerDutyサービスをHipChatルームに追加したり、各接続の右にある削除ボタンを使用してPagerDutyサービスをHipChatルームから切断することができます。
以上の手順は、HipChat Serverでも動作しますか？
このインテグレーションは現在、HipChat Cloudでのみ機能します。 HipChat Serverを使っているお客様は、 Legacy HipChat to PagerDuty のインテグレーションと Legacy PagerDuty to HipChatの インテグレーションを引き続き使う必要があります。
