PagerDutyチームは、G2Crowdによってインシデント管理分野のリーダーに選ばれたことを嬉しく思います！ 顧客からのレビューに基づくこの認定を受けることを光栄に思っています。 どんなに興奮しているかは別にして、今回の認定がどんな意味を持つかお知らせしたいと思います。

G2Crowdとは何で、なぜそれが重要なのか

G2Crowdは、ユーザーの評価とソーシャルデータに基づいて最適なビジネスソフトウェアとサービスを比較できるビジネスソフトウェアとサービスレビューのWebサイトです。 そのサイトが一番優れている点は？ アナリストの意見ではなく、実際のユーザーからの実地に使ってみたレビューが基になっていることです。

G2Crowdは、製品比較と市場動向分析のベンチマークを提供することを目的とした多数のレポートを発行しています。 彼らは、人々がビジネスのために最高の製品をすばやく選択し、同様の経験を持つ同僚を見つけるのを手助けする方法として役立ちます。

最近G2CrowdからリリースされたGrid Report for Incident Management（インシデント管理のグリッドレポート）では、市場プレゼンスと顧客満足度という2つの軸で、トップ10のインシデント管理ソリューションがランク付けされました。つまり、各プラットフォームを使った人の数と成功率で評価をしたのです。

このレポートが発表されたときに私たちPagerDutyはいくつかのことを学びました。発見のほんの一部を次のように共有したいと思います。

• PagerDutyに4または5の星をつけたユーザーは全体の92％
• ユーザーの85％が、PagerDutyのプラットフォーム）が正しい方向に向かっていると思っている
• ユーザーの87％がPagerDutyを他のユーザーに推奨する可能性が高いと回答
• PagerDutyはインシデント管理における製品の中で最大の市場プレゼンスを持っている

満足度評価、市場プレゼンス、機能比較、導入と実装などを競合と比較したデータを含む、

G2Crowd Grid Report for Incident Management （インシデント管理のためのG2Crowdグリッドレポート。英文です。PagerDutyのページが開きます）をダウンロードしてください 。 レポートは単なるグリッドグラフではなく、20ページの文書で、方法論や企業ごとの結果を詳述しています。

本記事は米国PagerDuty社のサイトで公開されているブログをそのまま日本語に翻訳したものです。原文はこちらを参照してください。