フェイスツーフェイスで話をする。

プラットフォームになることの大きな点の1つは、ユーザーが、自分とは異なる方向に製品を持っていけることです。 私たちはあなたの好みの電話会議ツールをインシデント対応プロセスに組み込めるようにしました。以前自分のインシデント対応にビデオ会議を追加するんだと冗談を言っていたお客様には、どうやってオペレーションコマンドコンソール に追加するかを教えましたけれど。

私は、インシデントの間に私のブサイクな顔を見たい人がいるなんて思ってなかったんです！

以下は私たちがやった通りのソリューションではありません、オーバービューです。

• iframeに埋め込むことのできるビデオ会議ツールを使用します。この例ではAppear.inを使用しています。 サインアップのプロセスがないので。
• 操作コマンドコンソールを開きます（まだこの機能を試していない場合は営業担当者に相談してください）。インシデントのコンテキストで表示する場合は、これをワークフローの拡張にすることもできます。
• コンソール設定に移動し、「カスタムURLモジュール」を追加します。 これはしばらくの間ベータ版であった機能で、顧客はチャット、wikiページ、エーテルパッド、ステータスページをこのように埋め込んでいます。 私のURLはhttps://appear.in/diligent-quailでした。
• 以上でおしまいです！

これで自分のチームがオペレーションコマンドコンソールを使ってインシデント対応を調整しているときに、お互いの集中している様子見てほめあうことができます。 次は、Snapchatフィルタを追加する方法を理解する必要があります。

あなたのチームがPagerDutyプラットフォームを拡張した妙だけど素晴らしい方法はいくつあります？　support@pagerdurty.comで電子メールを送って知らせてください！