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Summit 2018の事例紹介トラックに登場する顧客企業について

投稿:2018年9月5日   |    更新:2022年3月10日

ソリューションと顧客マーケティング担当ディレクターである私の一番の仕事は、世界中の熱心なPagerDutyの顧客全員と会うことです。 PagerDutyがどのようにしてより俊敏で、より顧客中心の、より革新的なものになったのかなどに関する彼らの話は、本当に感動的です!

そのために、 Summit 2018では、顧客がユニークで創造的な方法で組織内でPagerDutyをどう使ったかを紹介する一般向けのトラックがあります。 Summit 2018は皆のために、あなたがスタートアップや大企業、ハイテク業界や他の業界で働いていても、何かが得られることを保証します! 登場するお客様を紹介します。

American Eagle

あなたが町で見かけるキュートな服は、衣類やアクセサリーを専門とするアメリカのオムニコマース企業であるAmerican Eagle Outfitters(AEO)のものである可能性があります。 新学期からホリディシーズンまで、カレンダーのQ4はAEOの最も忙しい時間です。Matt Kundrat氏のチームは、販売チャネルをサポートするすべてのアプリケーションが週7日で24時間いつでも利用できるようにする責任があります。Mattが説明してくれるのは、AEOがワークライフバランスを維持しながらピークシーズンにどう対応しているか、ということで、そう、維持できるんです!

FanDuel

あなたがデイリーのファンタジースポーツが好きなら、FanDuelが向いています。 同社のサイトでゲームが進行中にログインすると、トーナメントに参加したり、他のコンテストに参加したりすることができます。ただし、それはWebサイトやアプリが稼働している場合だけです。 そうでないときは、FanDuelサポートチームがこれについて確実に把握します! しかし、テクニカルチームが5つのタイムゾーンに離れている場合、サポートチームは各テクニカルチームに顧客対応の問題をどうに通知したらよいでしょうか? Business Operations ManagerのLuke Kanter氏がその方法をシェアします。

Fitch Group

Fitch Groupは金融情報サービスの世界的リーダーであり、中でも著名な信用格付け機関であるFitch Ratingsはよく知られています。 そのため、迅速なイノベーションは同グループの競争上の差別化要因です。 しかし、同社は機密性の高いデータを扱うため、強力なセキュリティとのバランスを取る必要があります。 Director of IT Product Development and Head of DevOpsであるMir Ali氏は、Fitch GroupのDevSecOpsの流れについて、背景から主な学習とベストプラクティスまでを通して説明します。

Funding Circle

Funding Circleは、ピアツーピアレンディング(融資)のリーダーとして、投資家から50億ドル以上を調達して中小企業に融資しています。 これをできるだけ簡単にすることが同社の最優先事項であり、同社のエンジニアチームが革新を継続的に提供できるようにするのが、Paul Whyte氏の責務です。Funding CircleがPagerDutyを活用して、ソフトウェアの品質とパフォーマンス、ビジネスの重要な指標を真に理解しているその方法を、聞きましょう。

GE Digital

多くの人は、フィットネス-トラッカー、スマートサーモスタット、Alexaのおかげで、Internet of Things(IoT)に精通するようになりました。 しかし、産業用IoTの規模は、特に製造業や重工業にとって、さらに大きくなることが約束されています。 GE Digitalは、産業用インターネット向けのデジタルトランスフォーメーションに役立つエンジンです。Cloud Architecture and Automation LeaderのBen Hwang氏から同社のアプローチとPagerDutyが組織内でどうに使用されているかについての講演を聞きましょう。

Good Eggs

あなたが私のような人なら、スーパーマーケットに走るのと並んで待つのが嫌でしょう。Good Eggsのおかげで、これはもう不要です。 同社は、あなたの食べ物が適切な温度に保たれるように特別な冷蔵配送トラックを使用して、生鮮食料品を戸口まで届けます。 新鮮さはミッションクリティカルなので、Good Eggsはトラックの冷蔵庫が常に動作するようにする必要があります。PagerDutyはその監視を支援するために使われています。 センサー、トラック、PagerDutyの詳細については、Good EggsのAssistant Director of OperationsのTannia Hernandez氏と、Facility Manager であるJJ Mayoraの講演をお聞きください。

まさにすごいラインアップですね? これはPagerDuty Summit 2018のトラックの1つです! 今年のサミットでは3つのトラックで20回以上のセッションが行われ、いくつかの新しい思考を促す基調講演者も登壇します。 私はアジェンダや数日間のコースで共有される優れた学習方法やベストプラクティスについてとても楽しみにしています! では、 あなたも席を予約するため今すぐ登録してください!

本記事は米国PagerDuty社のサイトで公開されているものを日本語訳したものです。原文はこちらです。

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