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インテグレーション&ガイド

2018年3月25日  (更新日:2022年3月9日)

BigPandaインテグレーションガイドを追加しました

BigPandaのデータサイエンスプラットフォームは、自動的にすべてのITアラートを相関させるため、ITの問題を迅速に検出、理解、解決、防止することができます。 BigPandaからPagerDutyインシデントを作成するには、BigPandaのインシデントをPagerDutyと共有するときに通知を送信するようにインテグレーションを設定します。

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インテグレーション&ガイド
2018年11月28日  (更新日:2022年3月9日)

PagerDuty、AWS CloudWatch、GuardDutyなどとのインテグレーション4種を発表

”PagerDuty Launches New AWS Integrations for CloudWatch, GuardDuty, CloudTrail, and Personal Health Dashboard”

by Andrew Marshall

Amazonの元従業員によって設立された会社だから当然と思われるかもしれませんが、PagerDutyはAWSユーザーが何らかのシグナルから自動的に正しい洞察と行動を導くのを何年も助けてきました。 当社のAmazon CloudWatchとのインテグレーションを使えば、各チームは顧客に影響を与える問題を積極的に軽減し、自信を持って組織がAWSとハイブリッド環境の両方を更新し、拡張していくことができます。

今年初め、 AWS Marketplace のEnterprise Contracts for AWS Marketplace を通じて、PagerDutyのサブスクリプションがAWSのお客様にご利用いただけるようになりました。 今週のAWS re:InventでPagerDutyは、AWS CloudWatch Events、GuardDuty、CloudTrail、Personal Health Dashboardのための全く新しいAWSインテグレーションをローンチしたことをラスベガスで発表しました。

Amazon CloudWatch(Events, Alarms):AWSサービスへのゲートウェイ

AWSユーザーは全AWSエコシステムの一部として展開したAWSサービスのステータスを監視するために使うパフォーマンスデータを、Amazon CloudWatchを利用して得られます。パブリッククラウドリソースを活用しても、ユーザーがサーバーの基盤となるサーバーの状態やパフォーマンスを無視することはできません。 実際には、使用するさまざまなツールを監視することは、企業が重要なアプリケーションをAWSに移行するにつれて、ますます重要になっています。

CloudWatch AlarmsとのPagerDutyのインテグレーション(AWSと当社に共通するユーザーがしばらく使用していたもの)は、ユーザーがリソースの使用状況(メモリの最適化など)をカスタマイズした細かなアラームしきい値を設定することで監視できました。 これらのアラームがトリガーされると、PagerDutyを介して必要な解決の自動処理を始められます。 これは非常に強力な組み合わせです。PagerDutyが提供する中で一番の人気のあるインテグレーションではないにしても、それが人気のあるインテグレーションの1つである理由は驚くことではありません。

非常に便利なツールですが、CloudWatch Alarmsは指定期間に1つのメトリックしか監視せず、全期間で同じしきい値を基準にして、あるメトリックの値がそれを超えた場合に1つまたは複数の指定されたアクションを実行します。 言い換えれば、特定の時点で一度だけアラームが発生します。 今週のAWSでは、当社のAmazon CloudWatch Alarmsインテグレーションを補完する新しいAWSインテグレーションであるCloudWatch Eventsの提供を開始しました。

CloudWatch Eventsは、AW Sリソースの変更を記述するシステムイベントのストリームであり、CloudWatchが収集するメトリックを強化するものです。 「イベント」は、AWS環境を支えるサービスと同様に、AWS環境に起きる変化のことだと考えてください。

現代のITOpsチームとDevOpsチームにとって、変化を監視することは、エコシステムの継続性とパフォーマンスの維持のために不可欠です。 たとえば、各チームはEC2インスタンスが状態を「pending」(保留中)から「running」(実行中)に変えたかどうかを知る必要があります。また、「スケール」が実際に「オートスケール」でどのくらいの頻度で行われているかを知る必要があります。さらに、AWS CloudWatchとCloudTrailとを併用すると、API呼び出しのようなことも確認できます。

弾力性と迅速なスケーラビリティは、AWS、Google Cloud、Microsoft Azureなどのパブリッククラウドプロバイダーにとって重要な価値を提案するものです。 「pay for what you use」(あなたが使っている分の対価を払う)サービスとして、AWSの請求書を見ることは、ほとんどのチームにとっても非常に重要です。 CloudWatchインテグレーションにより、PagerDutyはAWSからの請求が一定のしきい値を超えた場合にあなたに警告するので、無計画なスケーリングを避けることができます。

CloudWatch Alarmsの上にCloudWatch Eventsインテグレーションの機能を追加することで、PagerDutyは、よりしっかりしたAWSのデータの集合に基づいてチームのデジタルオペレーションを自動化することができます。PagerDutyのお客様は、以下のような多くのAWSサービスのデータを活用することもできるようになります。

Amazon EC2インスタンス AWS Lambdaファンクション Amazon Kinesis Data Streamsのストリーム Amazon Kinesis Data Firehoseの配信ストリーム Amazon ECSのタスク Systems Manager Run Command Systems Manager Automation AWS Batch ジョブ Step Functionsステートマシン AWS CodePipelineのパイプライン AWS CodeBuildプロジェクト Amazon Inspector Assessment Templates Amazon SNSのトピック Amazon SQSのキュー

オンデマンドサーバー、AWS、Azure、Google Cloud、またはハイブリッドインフラストラクチャなどあらゆる組み合わせを使用している場合でも、PagerDutyはインフラストラクチャから重要な信号を収集し、リアルタイムオペレーションを強化します。

Amazon GuardDuty

最近では、AWSの shared responsibility モデルとうまく一致する「security is everyone’s responsibility」(セキュリティは誰でも責任がある)という言葉を普通によく耳にします。セキュリティはみんなの仕事でもあり、 PagerDutyのAmazon GuardDutyとのインテグレーションにより、レスポンスワークフローを自動化するだけでなく、セキュリティ専門家にエスカレートするという面倒を軽減することで、セキュリティの管理権限を開発者にもたすことができます。 Amazon GuardDutyを使用すると、組織のAWSエコシステムやその上に構築されたアプリケーションに悪影響を及ぼす可能性のある、悪意のある行為や不正行為を継続的に監視できます。 たとえば、予期しないAPI呼び出しや侵害されたインスタンスを心配する必要はないでしょうが、その情報を収集してより深い分析が行えるようにする方がよいでしょう。

そこが、PagerDutyとDevSecOpsが入るポイントです。CloudWatchでマシン指向の出力を収集することは、最初のステップに過ぎません。脅威の性質、全体的な影響、および正しい対処方法を判断するためのワークフローが必要です。 Amazon GuardDutyによって脅威が検出されると、PagerDutyはレスポンス・ルールに基づき、その重要なセキュリティ問題に適切な人物に、自動的に通知します。 さらに、 PagerDuty Event Intelligenceを使用して脅威を他の問題とグループ化し、同様のアラートに埋もれさせるのではなく、問題に対処する正しいコンテキストを提供することで、チームは騒音を削減できます。 これらのすべては、さまざまな記録システム(Jira、ServiceNow、Remedy、Cherwellなど)とのシームレスなインテグレーションによって実行できます。

Amazon Personal Health Dashboard

AWSにはたくさんサービスがあります。 そして、彼らはおそらく、今週さらにいくつか新サービスを立ち上げる予定です。 これらの新しいサービスは、AWSユーザーに新しいソフトウェアを構築しサポートするための優れた柔軟性とパワーを提供しますが、AWSサービス、地域、およびゾーンの現在の状態を、組織がはるかに容易に知ることができます。例えばした下の図は北米向けのAmazon Personal Health Dashboardのスクロール表示です。

AWSは、このAWS Personal Health Dashboardの中の問題点を理解しています。Service Health Dashboardは全体としてはAWSサービスの一般的な状態を示してくれますが、Personal Health Dashboardは、あなたのチームが毎日気にしているAWSサービス群に関するこれらのアラートは役に立ちますが、その知識であなたは何かをする必要があります。

新しいPagerDuty AWS Personal Health Dashboardインテグレーションによって、このデータを取り込んで、どうやって、いつ、そしてだれと一緒に対応するかといった、あなたが問題解決のために取る必要があるステップを自動化できます。各チームは、問題の原因となっているAWSサービスでのサポートプレイとチケットを追加し、組織内の全員にAWSサービスの中断に迅速に対処するために必要な情報を提供できます。

もしre:Inventに出席し、Personal Health DashboardとPagerDutyのインテグレーションについてもっと知りたい場合は、AWSが提供する以下のセッションをチェックしてください。

日時: 11月26日(月曜日)午後4時

場所: Bellagio、レベル1、グランドボールルーム6

セッション:Optimize Performance and Reduce Risk Using AWS Support Tools (ENT316-R1)

日時: 11月27日(火)午前11時30分:

場所:Mirage、Mirage Event Center C3

Amazon CloudTrail

AWSとエンドユーザの間のもう1つの共通の責務は、コンプライアンス、ガバナンス、および運用監査です。 サーバーがデータセンターにないからといって、それらのワークストリームを放置することはできません。 AWS CloudTrailは、AWSエコシステムのガバナンス、コンプライアンス、運用監査、リスク監査を可能にします。

チームがAWSエコシステムで発生するさまざまなイベントのログを保存できるようにすることで、Amazonは、AWS Management Console、AWS SDK、コマンドラインツール、およびその他のAWSサービスを通じて行われるアクションを含む、コンプライアンスを管理するための強力なツールを提供します。 あなたが容易に想像できるように、こういったことは、戦いの半分です。

PagerDutyの新しいAWS CloudTrailインテグレーションにより、チームはDevSecOpsのプレイに使用するAWSのイベント履歴全体を収集し、必要に応じてアクションを自動化し、JiraやSNOWのような記録システムとシームレスに統合することができます。 PagerDutyは、DevOpsとDevSecOpsのチームに対して、オペレーション上のノイズをカットして必要なコンテキストだけを与えることで、他の進行中の問題との相関関係やグループ分けを可能にします。 チームは、例えば、Amazon S3で隠れたデータの逆流が発生していないかどうかを特定したり、Amazon Virtual Private Cloudでセキュリティグループルールが変更されたときに瞬時に警告を発することができます。どちらの例でもPagerDutyを使用して、正しいレスポンスを即座に自動化できます。

re:Inventでお会いしましょう DevOpsのコンピテンシーを持つAWSパートナーネットワークの先進的パートナーとして、PagerDutyは re:InventでAWSと共同でこれらのエキサイティングな新しいインテグレーションを共通の顧客に共有できることを喜ばしく思います。 今週ラスベガスにいる場合は、ブース1023にご来訪ください。PagerDutyは無料の14日間のトライアルを提供していますが、それはAWS Marketplaceを通じて調達することができます。 また、 AWSのこれらの統合の詳細についてはこちらをご覧ください 。

次のAWSインテグレーションを使ってください:

https://support.pagerduty.com/docs/aws-cloudwatch-integration-guide

https://support.pagerduty.com/docs/aws-guardduty-integration-guide

https://support.pagerduty.com/docs/aws-cloudtrail-integration-guide

https://support.pagerduty.com/docs/aws-personal-health-dashboard

GET STARTED

本記事は米国PagerDuty社のサイトで公開されているものをDigitalStacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。

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インテグレーション&ガイド
2018年2月14日  (更新日:2022年3月9日)

AWS CloudWatch統合ガイドを追加しました

Amazon Web Services CloudWatch は、AWSリソースとユーザーアプリケーションの監視を提供します。 AWSは、データを収集し、洞察を得て、ユーザーにアプリケーションの問題を解決するよう警告します。 AWS CloudWatchを使用すると、システム全体でリソースの使用状況を把握でき、任意のメトリックが指定した閾値を超えた場合の通知を設定できます。これらのアラームは、PagerDutyに自動的に送信され、PagerDutyは正しい連絡方法でオンコール担当者に確実に警告します。

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インテグレーション&ガイド
2018年3月5日  (更新日:2022年3月9日)

Aruba ClearPassインテグレーションガイドを追加しました

Aruba ClearPass Policy Managerプラットフォームは、ロールベースとデバイスベースのネットワークアクセス制御を、有線、無線、VPNインフラを介して、従業員、請負業者、ゲストに提供します。ClearPass Policy ManagerはPagerDutyにプロアクティブなアラートを提供し、ネットワーク上で発生したイベントをリアルタイムで確実に適切なスタッフに通知します。

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インテグレーション&ガイド
2018年7月23日  (更新日:2022年3月9日)

Apteligentインテグレーションガイドを追加しました

Apteligent(旧Crittercism)は、モバイルアプリの性能の最適化を助けます。性能に関係するあらゆる側面を監視して、アプリの診断結果を表示します。PagerDutyとの統合により、ApteligentでトリガーされたアラートがPagerDutyのインシデントを自動的にトリガーし、PagerDutyのスケジュール管理、アラート、およびインシデント追跡システムを利用できるようになります。

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インテグレーション&ガイド
2018年3月14日  (更新日:2022年3月9日)

AppOpticsインテグレーションガイドを追加しました

AppOpticsは、クリティカルなITシステムのメトリクスを収集して可視化できる強力なサービスです。PagerDutyとのインテグレーションにより、PagerDutyインシデントを自動的にトリガーし、システムの潜在的な問題について直ちに通知できるようになります。

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インテグレーション&ガイド
2018年3月7日  (更新日:2022年3月9日)     |    インテグレーション&ガイド

AppDynamicsインテグレーションガイドを追加しました

AppDynamicsはアプリケーションやデータベースのパフォーマンスをモニターし、分析し、管理するためのツールです。PagerDutyは自由に設定したAppDynamicsのパフォーマンス閾値に従って通知します。

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2018年2月23日  (更新日:2022年3月9日)     |    インテグレーション&ガイド

Apicaインテグレーションガイドを追加しました

ApicaはWebサイトが利用可能で、期待通りに応答しているかをモニターする強力な監視ツールです。

Apicaは簡単な設定でPagerDutyと直に統合できます。

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